18/10/2024 - 11:54
Enfermeira e empreendedora, Ane Marielle é a diretora da Gerir, uma empresa que oferece serviços de gestão de faturamento para hospitais, clínicas e profissionais de diferentes áreas do segmento médico. Ane também é uma das sócias da Facilita Saúde, uma empresa de crédito dedicada a financiar consultas, exames diagnósticos e outros procedimentos médicos e odontológicos à população.
Nascida e criada em Irecê, cidade localizada a 458 km de distância da capital baiana, Salvador, Ane conta que trilhou um caminho desafiador e pouco conhecido do ponto de vista administrativo para conseguir empreender sozinha. “Aos 17 anos, quando entrei na faculdade, fiquei me questionando: ‘será que eu vou querer trabalhar na assistência direta ao paciente a minha vida inteira?”, relembra.
Ane passou os cinco anos de curso longe da família e enfrentando a estrada sempre que a saudade apertava. “Eu precisei me mudar para estudar em Salvador, mas o meu maior desejo era voltar para casa assim que a faculdade acabasse para seguir trabalhando na minha cidade”, diz.
O retorno para Irecê foi como Ane imaginou, cheio de trabalhos voltados à assistência direta aos pacientes. “Meu primeiro emprego foi em uma escola técnica de enfermagem, onde passei a dar aulas. Na sequência, entrei em um hospital público da região, local que eu considero um grande incentivador da mão de obra na enfermagem, depois saí para trabalhar em um hospital particular no município.”
Mas foi nessa troca de empregos que a enfermeira sentiu na pele a dificuldade de continuar trabalhando na ala da enfermagem assistencial: “O primeiro plantão que eu dei, durante a noite de Réveillon, depois que os fogos estouraram, chorei sozinha e disse a Deus que não queria mais aquela vaga.”
Apesar dos receios pessoais, do salário e da estabilidade financeira, Ane não hesitou e pediu demissão do cargo com o objetivo de encontrar outras possibilidades dentro da profissão. “Meus familiares não entenderam a minha decisão e chegaram a me criticar, dizendo que eu tinha escolhido a enfermagem para trabalhar em hospital”, diz.
Decidida, a enfermeira passou a atuar na área administrativa do Sistema Único de Saúde, o SUS, na parte de auditoria e regulação, após ser aprovada em um concurso público municipal. Ane, que já era pós-graduada em terapia intensiva, deu início a segunda especialização profissional com o foco em Auditoria de Serviços de Saúde. “Trabalhei exclusivamente para o SUS, depois dessa fase inicial, surgiu o convite para assumir um cargo de auditoria interna no maior hospital privado de Irecê”, afirma.
Na gestão privada, Ane desenvolveu atividades relacionadas à organização e a eficiência administrativa e em pouco tempo foi chamada para coordenar a área de faturamento do hospital. “Me adaptei muito rápido e gostei demais de trabalhar nessa função, o que me fez mergulhar de cabeça e me dedicar ainda mais.”
Novos caminhos
Ane se sentia realizada com a rotina de trabalho, no entanto, os desejos e anseios pessoais começaram a falar mais alto dentro dela. “Queria formar uma família, sempre falei isso para o meu marido, quando ainda éramos namorados, que queria ter uma casa com filhos”, relembra.
A chegada da maternidade preencheu uma lacuna na vida de Ane, mas também despertou um novo sentimento nela. “Queria ter tempo para criar e educar o meu filho, e mesmo que o meu emprego me permitisse ter flexibilidade não me sentia bem em sair a qualquer momento”, diz.
A nova realidade, envolvida muitas incertezas, mas a enfermeira afirma que se sentiu pronta para sair do emprego, pela segunda vez. “Estava mais preparada profissionalmente e pensei em buscar autonomia para abrir uma empresa e fazer tudo o que eu já fazia, incluindo os serviços de faturamento de conta médica e a assessoria comercial – com destaque para as negociações junto aos planos de saúde”, garante.
Ane organizou os papeis de abertura da nova empresa em 2017 e um ano depois lançou a Gerir no mercado. “O meu primeiro cliente foi o hospital onde eu trabalhava, passei a prestar os serviços que já fazia para ele, mas de forma terceirizada.”
Empreendendo sozinha, a enfermeira passou os primeiros meses realizando todas as atividades dentro da Gerir, mas com o aumento da demanda, ela precisou contratar funcionários. “Muitas empresas e profissionais que trabalham com planos de saúde sabem que não é uma relação fácil, o quanto é burocrático, como falta mão de obra especializada, porém, consegui formar e capacitar uma equipe qualificada e coerente.”
O impacto da Gerir na área da saúde
Com um perfil observador e uma visão atenta às mudanças digitais, Ane expandiu os serviços de atendimento remoto da Gerir, oferecendo soluções de assessoria e de gestão de faturamento para clínicas, hospitais e também para profissionais autônomos que atendem diferentes áreas da saúde, em todo território nacional, permitindo que os clientes tenham acesso a todas as atividades realizadas pela empresa: “Os médicos ou demais profissionais da saúde que nos contratam recebem informações sobre os serviços prestados diariamente, através de uma comunicação interna feita exclusivamente para cada um deles”, explica.
É através de um sistema online que a assessoria em gestão de faturamento e a assessoria médica dos clientes são feitas. Ane detalha que a Gerir cuida de todo o ciclo de receita dos médicos, “desde o envio dos serviços realizados pelos beneficiários dos convênios até a glosa – considerada o grande terror de quem trabalha com convênio – a gente avalia todos os processos realizados pelos especialistas e pelas clínicas durante o mês inteiro e atua no que se for necessário para garantir o melhor ao nosso contratante”.
Com os resultados obtidos, a enfermeira consegue revelar aos profissionais de saúde informações que podem auxiliá-los nas tomadas de decisões. “Nossas entregas retratam fielmente o que acontece dentro dos consultórios, temos dados, por exemplo, de quantos membros do corpo humano foram operados pelo cirurgião no prazo de 30 dias, no nosso sistema.”
O uso da Inteligência Artificial
Para a profissional, a inteligência artificial é uma grande aliada e permite que o trabalho desenvolvido pela Gerir seja cada vez mais assertivo e agilizado: “Nossas atividades só acontecem porque conhecemos detalhadamente cada cliente, assim como atendemos a todos de forma individualizada, e claro, personalizada, por conta do uso da tecnologia.”
Ane afirma que uma das necessidades empresariais hoje é de acompanhar os avanços e garantir novidades da área, por isso ela está há dois anos projetando, junto à equipe, uma nova plataforma de desempenho, “por não sermos uma empresa comum no mercado de saúde, esbarramos na dificuldade de encontrar softwares e ferramentas adequadas e eficientes para os nossos serviços, por isso, decidi criar uma por conta própria.”
O novo painel de gestão combina análise empresarial com avaliação de dados e projeções reais, um mecanismo feito através do inovador sistema Business Intelligence, o BI. “Conseguimos integrar não só as realidades de faturamento dos nossos clientes nesta plataforma, como também adicionar todos os nossos setores internos, então agora nós temos um painel único para fazer tudo o que precisa ser feito”, explica.
Em processo de apresentação, a empreendedora frisa que o painel de gestão da Gerir já está chamando a atenção dos clientes. “Ser enfermeira me permitiu ter conhecimento da área da saúde e a encontrar soluções diretas. Na última semana, participei de uma reunião e a cliente ficou encantada quando viu a ferramenta automatizada que estou montando. Esse é um reflexo de anos de estudos, incluindo a terceira pós-graduação que estou cursando sobre BI e Inteligência Artificial”.
Facilita Saúde
Profissional reconhecida na área da saúde, Ane recebeu um convite de um amigo próximo para investir em uma empresa de crédito dedicada a financiar consultas, exames diagnósticos e procedimentos médicos e odontológicos, a Facilita Saúde.
Em sociedade com mais três amigos, Ane destaca que a iniciativa é para tornar a saúde cada vez mais acessível à população brasileira. “O nosso maior objetivo com a Facilita é oferecer qualidade e benefícios aos pacientes, para que eles possam ter o poder de escolha. Afinal, sabemos que muitas pessoas hoje não têm um plano de saúde e também não querem usar exclusivamente o SUS.”
Sem mensalidades, a enfermeira esclarece que os pacientes assumem o compromisso financeiro de acordo com o procedimento a que eles irão se submeter. “O que vai existir é uma análise de crédito e um contrato entre o prestador de saúde, a empresa e o cliente”, diz.
Com sede fixa em Irecê, na Bahia, a Facilita Saúde está pronta para receber o público, assim como atender virtualmente os pacientes que estejam em qualquer lugar do país. “Quem tiver o interesse e precisar dos serviços da Facilita pode ir até o nosso endereço na Praça Teodoro Sampaio, 17, Centro de Irecê”, finaliza.
Em entrevista ao IstoÉ Sua História, a enfermeira Ane Marielle detalhou como a escolha profissional na área da saúde transformou a sua vida. E como o uso da tecnologia tem impactado positivamente na evolução das empresas Gerir e Facilita Saúde. Confira a conversa completa:
Conteúdo produzido exclusivamente para a seção Sua História, como branded content. Todas as informações foram fornecidas pelo entrevistado e não refletem a opinião de IstoÉ Publicações.
